Garantia de vida
Oferecemos uma GARANTIA VITALÍCIA do proprietário original automática em todos os produtos da marca MOJO que vendemos. Nossas peças são projetadas para durar nas condições mais adversas, mas sabemos que as colisões são uma realidade em nosso esporte. Se você conseguir quebrar ou danificar uma de nossas peças MOJO para um estado inutilizável, siga o procedimento de reivindicação de garantia abaixo:
1. Tire várias fotos de sua bicicleta e da parte danificada ou quebrada mostrando o logotipo MOJO.
2. Conte-nos exatamente como isso aconteceu e deixe-nos saber que você está bem.
3. Dê-nos permissão para contar sua história e nos informe a melhor forma de contatá-lo.
4. Envie suas fotos e história para warranty@mojomotosport.com. Desde que tudo seja legítimo, enviaremos novas peças GRATUITAMENTE dentro de 48 horas.
5. Depois de adquirir suas novas peças, conte a todos os seus amigos nas mídias sociais sobre sua experiência com o MojoMotoSport.com.
É isso...
** Reservamo-nos o direito de revisar a legitimidade de sua reivindicação e precisaremos entrar em contato com você antes de enviarmos novas peças. Nossa garantia vitalícia cobre apenas peças que foram danificadas ou quebradas além de um estado utilizável devido a um acidente ou outro acidente. A garantia NÃO COBRE o desbotamento de nossas peças anodizadas, pois não podemos controlar como você armazena sua bicicleta (ao sol, etc.) TAMBÉM NÃO ESTÃO COBERTOS os itens de desgaste: discos e pastilhas de freio, correntes, rodas dentadas, rolamentos e vedações. Se você não tem certeza do que está coberto, ligue para nós e cuidaremos de você!
Veja nossas reivindicações recentes que honramos:
Meu filho caiu recentemente no treino em seu SX125 (ele está bem .... um pouco de ego machucado ..... LOL), mas quebrou a alavanca da embreagem, vejo que você tem garantia vitalícia.
Poderíamos, por favor, obter uma alavanca de substituição o mais rápido possível (ele tem uma corrida no próximo fim de semana)
Nossa Resposta:
Obrigado por trazer isso à nossa atenção para que possamos enviar uma alavanca de substituição para seu filho o mais rápido possível. Fico feliz em saber que ele está bem! .
Sua alavanca de substituição será enviada com prioridade hoje para que seja recebida a tempo de sua próxima corrida. Por favor, deixe-nos saber se você tiver alguma dúvida ao longo do caminho e ficaremos felizes em discá-lo.
Da família Mojo para a sua, boa sorte neste fim de semana!
#IRideWithMojo
O último fim de semana (25/01 a 26/01) foi a primeira rodada da temporada 2020 do LACC. O tempo estava frio e chuvoso e o percurso estava praticamente uma bagunça desleixada e lamacenta. Por ser uma corrida de enduro, não testemunhei o que aconteceu, mas meu filho diz que bateu em uma raiz ou algo do lado direito da moto e caiu. Felizmente, ele não se machucou e conseguiu levantar a bicicleta e andar novamente, mas ela dobrou a placa de freio do pé traseiro do Mojo para cima. Ele ainda conseguiu usar o freio e terminou - com uma vitória em 1º lugar em um campo de 11 pilotos de sua faixa etária - também tendo acertado o buraco na largada. (Pai muito orgulhoso, desculpe por toda a fanfarronice!)
Não sou um cliente zangado ou insatisfeito. Por acaso, adoro os produtos Mojo que instalei em sua bicicleta e não teria problemas em comprar uma peça de reposição se esta não estiver coberta pela garantia. Não tem nada a ver com a qualidade do seu produto, é de um curso difícil. Acho que você fabrica peças excelentes e isso aconteceu devido a um erro do piloto.
Nossa Resposta:
Obrigado por compartilhar sua história e fotos. Fico feliz em saber que Drew está bem após o acidente. O melhor desse esporte é nos esforçarmos para sermos melhores. Às vezes isso termina em uma vitória, às vezes em um acidente, mas o aprendizado constante é fundamental!
Teremos o maior prazer em fornecer uma placa de degrau de freio traseiro de substituição coberta por nossa garantia vitalícia. O rastreamento estará em sua caixa de entrada em alguns instantes!
Eu realmente aprecio isso! Incrível atendimento ao cliente!!
Braaap!!
-Scott Martel See More
Um dos melhores e mais complicados dias de trilha de todos os tempos, o stoke estava alto, mas os tanques estavam baixos. Hora de voltar ao acampamento. Montando um bom cavalinho na estrada florestal em minha KTM 300 se exibindo ... algo aconteceu e eu perdi ... 5ª marcha. Rasgou um conjunto novo de calças TLD e arrancou um destruidor de cascas, pegou uma erupção na estrada e, MUITO infeliz, dobrou e quebrou uma das cavilhas do MOJO. Estou amando esses pinos!
Nossa Resposta:
Essa é certamente uma maneira de obter o seu Mojo On! Um pouco mais de freio traseiro e tenho certeza que você teria salvado! Espero que a erupção na estrada tenha sido a pior e você não tenha sofrido nenhum outro ferimento. As peças são muito mais fáceis de substituir, especialmente com nossa garantia vitalícia automática.
Deixe-me saber se o endereço de entrega ainda está correto e ficarei feliz em lhe enviar uma cavilha de substituição hoje!
Haha, definitivamente peguei meu mojo e exagerei! Nenhuma lesão, felizmente. O endereço de entrega que você tem está correto. Muito obrigado! Ame seus produtos ainda mais agora!
- Chade
Olá pessoal, meu nome é Evan. Recentemente, encomendei os sangradores de garfo anodizados mojo para meu ktm 150sx 2010 e, como você pode supor, eles simplesmente quebraram. 
Veja como aconteceu:
Eu estava andando de bicicleta em Walden mx (minha pista local) e bati em dupla. Quando pousei, a moto saltou devido à minha falta de ajuste da suspensão e me tirou dela. A moto virou de lado, deu algumas voltas e caiu com força. Não consegui ver exatamente como aconteceu (porque estava ocupado caindo e tentando sair da pista), mas as barras entortaram e, por sua vez, entortaram o sangrador do garfo a ponto de os fios se romperem e vazar óleo. Tirei rapidamente o sangrador do garfo e as roscas para evitar que o óleo escapasse, por isso não tenho foto na bike. No entanto, pela curva no topo do sangrador, você deve entender que o que estou dizendo é verdade.
Agradeço a garantia e a interface amigável do site. Tive sorte e saí com nada além de uma concussão e um quadril machucado. Se as fotos não passarem, por favor me informe, terei prazer em reenviá-las em um e-mail diferente.
Obrigado,
Evan.
NOSSA RESPOSTA:
Olá Evan,
Cara, que bom saber que você está bem! Não tem problema, nós lhe enviaremos um novo
sangrador amanhã de manhã.
Nós realmente apreciamos você compartilhar sua história, isso ajuda todos os nossos clientes
e constrói uma grande comunidade.
Espero que você se recupere rápido e volte assim que puder. Esses
coisas acontecem em nosso esporte, mas correr riscos e vencer nossos medos é
o que nós somos!
Descanse um pouco e assista Hangtown na TV, se ainda não o fez.
Caro mojo, meu nome é Tim Fish (134g), sou um piloto D36. Recentemente, quebrei meu pedal do freio traseiro em uma corrida. Estávamos no rancho de esqui de Donner, eu estava passando por uma seção chamada "o jardim de pedras", caí e ela dobrou na tampa da caixa da embreagem, causando-me um dnf. Eu estava bem com alguns solavancos e contusões, mas vou sobreviver. Eu monto um 2014 Ktm 250sxf. Foi uma grande corrida, mal posso esperar pelo próximo ano. Por favor, compartilhe minha história e eu simplesmente amo seus produtos.
Olá Tim,
Tão feliz em saber que você está bem. Pelo que entendi, você não foi o único que foi engolido pelo "Rock Garden". Estamos felizes em enviar-lhe uma substituição sem problemas.
Este lugar é o melhor teve um pedal de freio traseiro quebrado contou a eles a história e menos de 4 horas eles estão nos enviando uma substituição agora isso é ótimo atendimento ao cliente obrigado mojo top de linha aqui!
-Tim Fish See More
Aqui está apenas um pouco de um de nossos clientes incríveis - Jeff Lingafelter
Eu só queria dizer o quão grande esta empresa. Ainda não recebi um melhor atendimento ao cliente de ninguém. Eu estava simplesmente tentando ver se poderia encomendar um bloco de eixo para substituir aquele que meu mecânico local ajustou para levar uma pistola de impacto e destruiu completamente as roscas no bloco de eixo. Não tem nada a ver com a qualidade das peças do mojo. Eu amo seus produtos e só usarei seus produtos. Os caras da Mojo ainda se desculparam e enviaram um novo bloco de eixo pelo correio nem dez minutos depois e nem me cobraram por isso. Essa é uma empresa excelente ali, que claramente se preocupa com seus clientes. Estou feliz por ter ouvido falar desta empresa e optado por começar a passar por eles.
Obrigado por escrever isso para nós, Jeff! Sabemos que às vezes acontecem coisas que fogem do nosso controle, mas não importa o que aconteça, sempre cuidaremos de nossos clientes.
Aqui está uma história incrível de um de nossos clientes - Matthew Mcintyre
Eu estava competindo em uma corrida de lebre local, eles tinham uma foto de um amigo na placa que acabou de falecer que correu naquela série e eu estava me esforçando para que a placa passasse e o scanner disse que eu estava em 3º e perto do 2º lugar, era o 4ª volta e meu pneu dianteiro estragou 3ª marcha em um sulco e eu fumei uma árvore com meus garfos dianteiros fui atropelado por um cara em um 450 husky ele parou e disse que eu não queria atropelar você, mas eu não não tenho uma embreagem lol, mas eu apenas gritei que estou bem e quebrei o protetor de mão cycra e a alavanca do mojo ainda tinha o suficiente para puxar, mas acabei em 5º (plaqueado ainda) não tem uma foto onde diz mojo, mas pode enviar uma foto do pacote ou outra alavanca.
Mateus, que maneira de homenagear seu amigo. Temos certeza de que ele estava olhando para baixo e orgulhoso do esforço que você fez. Esta é a primeira alavanca MOJO quebrada - NUNCA! Deve ter sido um golpe forte, mas não se preocupe, enviaremos um novo para você pela manhã.